3. Asiakkaan aikakausi
Asiakkaan aikakausi (e-bok) av Janne Löytänä, K
Lägg till önskelistan
Janne Löytänä (författare), Kari Korkiakoski (författare)

Asiakkaan aikakausi e-bok

Pris 979 kr
(0)
Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin ja kuvaa keinoja uudenlaisen johtamisen, mittaamisen ja yrityskulttuurin juurruttamiseen. Tarvittavan teorian lisäksi mukana on paljon konkreettisia malleja ja case-esimerkkejä edelläkävijöiltä kuten Kone, TDC, Marimekko, Lexus, Omasairaala, La...
E-Bok 979 kr Pris
Kan läsas i Bokons appar för iPhone/iPad och Android, i iBooks och på Kindle

Mer av samma författare

Ylivoimainen asiakaskokemus

Ylivoimainen asiakaskokemus

Kari Korkiakoski, Belinda Gerdt Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Asiakaskokemus

Asiakaskokemus

Janne Löytänä, Katleena Kortesuo Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Kari Korkiakoski Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Huomisen asiakas

Huomisen asiakas

Kari Korkiakoski Pris 1259 kr
Läs mer
Önska

Bokons kunder har även köpt

I frusna spår

I frusna spår

Victoria Björn Blomqvist, Angela Kovacs Pris 139 kr
Läs mer
Önska
Flickan som var jag

Flickan som var jag

Hannah Beckerman, Nina Haber Pris 149 kr
Läs mer
Önska
Till de döda

Till de döda

Emma Ångström Pris 89 kr
Läs mer
Önska
I frusna spår

I frusna spår

Victoria Björn Blomqvist Pris 139 kr
Läs mer
Önska
Författare Janne Löytänä (författare), Kari Korkiakoski (författare)
Förlag Alma Talent
Utgiven 27 Februari 2018
Längd 199 sidor
Genrer Ekonomi Och Ledarskap, Fackböcker
Språk Finnish
Format epub
Kopieringsskydd Vattenmärkt
ISBN 9789521418907

Beskrivning

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin ja kuvaa keinoja uudenlaisen johtamisen, mittaamisen ja yrityskulttuurin juurruttamiseen. Tarvittavan teorian lisäksi mukana on paljon konkreettisia malleja ja case-esimerkkejä edelläkävijöiltä kuten Kone, TDC, Marimekko, Lexus, Omasairaala, Laakkonen, Fondia, Oriflame, Maestro ja Fonecta. Kirja antaa lukijalleen paitsi ajatuksia ja ideoita, myös rohkeutta. Kirja on suunnattu yritysten asiakaskokemuksen johtamisesta ja kehittämisestä vastaaville henkilöille. Kirja sopii myös oppikirjaksi

Användarnas recensioner (0)

Betingelser for brukergenerert innhold Skriv din egen recension