3. Asiakkaan aikakausi
Asiakkaan aikakausi (e-bok) av Janne Löytänä, K
Lägg till önskelistan
Janne Löytänä (författare), Kari Korkiakoski (författare)

Asiakkaan aikakausi e-bok

Pris 979 kr
(0)
Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin ja kuvaa keinoja uudenlaisen johtamisen, mittaamisen ja yrityskulttuurin juurruttamiseen. Tarvittavan teorian lisäksi mukana on paljon konkreettisia malleja ja case-esimerkkejä edelläkävijöiltä kuten Kone, TDC, Marimekko, Lexus, Omasairaala, La...
E-Bok 979 kr Pris
Kan läsas i Bokons appar för iPhone/iPad och Android, i iBooks och på Kindle

Mer av samma författare

Ylivoimainen asiakaskokemus

Ylivoimainen asiakaskokemus

Kari Korkiakoski, Belinda Gerdt Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Asiakaskokemus

Asiakaskokemus

Janne Löytänä, Katleena Kortesuo Pris 929 kr
Läs mer
Önska
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus

Kari Korkiakoski Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Huomisen asiakas

Huomisen asiakas

Kari Korkiakoski Pris 1259 kr
Läs mer
Önska

Bokons kunder har även köpt

Sprängdåd

Sprängdåd

Lisa Bjerre, Susan Casserfelt, Gunilla Leining Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Stormberget

Stormberget

Liza Marklund, Lo Kauppi Pris 99 kr
Läs mer
Önska
Segla på ett moln

Segla på ett moln

Birgitta Bergin, Anna Maria Käll Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Sprängdåd

Sprängdåd

Lisa Bjerre, Susan Casserfelt Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Författare Janne Löytänä (författare), Kari Korkiakoski (författare)
Förlag Alma Insights
Utgiven 27 Februari 2018
Längd 199 sidor
Genrer Ekonomi Och Ledarskap, Fackböcker
Språk Finnish
Format epub
Kopieringsskydd Vattenmärkt
ISBN 9789521418907

Beskrivning

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin ja kuvaa keinoja uudenlaisen johtamisen, mittaamisen ja yrityskulttuurin juurruttamiseen. Tarvittavan teorian lisäksi mukana on paljon konkreettisia malleja ja case-esimerkkejä edelläkävijöiltä kuten Kone, TDC, Marimekko, Lexus, Omasairaala, Laakkonen, Fondia, Oriflame, Maestro ja Fonecta. Kirja antaa lukijalleen paitsi ajatuksia ja ideoita, myös rohkeutta. Kirja on suunnattu yritysten asiakaskokemuksen johtamisesta ja kehittämisestä vastaaville henkilöille. Kirja sopii myös oppikirjaksi

Användarnas recensioner (0)

Betingelser for brukergenerert innhold Skriv din egen recension