3. Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus (e-bok) av
Lägg till önskelistan
Kari Korkiakoski (författare)

Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus e-bok

Pris 979 kr
(0)
Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Voiko tällaisia kysymyksiä edes esittää? Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Tässä kirjassa Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kyt...
E-Bok 979 kr Pris
Kan läsas i Bokons appar för iPhone/iPad och Android, i iBooks och på Kindle

Mer av samma författare

Asiakkaan aikakausi

Asiakkaan aikakausi

Janne Löytänä, Kari Korkiakoski Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Ylivoimainen asiakaskokemus

Ylivoimainen asiakaskokemus

Kari Korkiakoski, Belinda Gerdt Pris 979 kr
Läs mer
Önska
Huomisen asiakas

Huomisen asiakas

Kari Korkiakoski Pris 1259 kr
Läs mer
Önska

Bokons kunder har även köpt

Sprängdåd

Sprängdåd

Lisa Bjerre, Susan Casserfelt, Gunilla Leining Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Stormberget

Stormberget

Liza Marklund, Lo Kauppi Pris 99 kr
Läs mer
Önska
Segla på ett moln

Segla på ett moln

Birgitta Bergin, Anna Maria Käll Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Sprängdåd

Sprängdåd

Lisa Bjerre, Susan Casserfelt Pris 109 kr
Läs mer
Önska
Författare Kari Korkiakoski (författare)
Förlag Alma Insights
Utgiven 29 Oktober 2019
Längd 250 sidor
Genrer Ekonomi Och Ledarskap, Fackböcker
Språk Finnish
Format epub
Kopieringsskydd Vattenmärkt
ISBN 9789521436604

Beskrivning

Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Voiko tällaisia kysymyksiä edes esittää? Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen ympärillä on elänyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on käsitelty pääasiassa erillään, eikä kokonaisvaltaista näkökulmaa ole tarjottu. Tässä kirjassa Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään. Tärkeintä on johdon kyky rakentaa visio, johon kytketään sitä toteuttava asiakas- ja henkilöstökokemus: tällä kokonaisuudella rakennetaan kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Användarnas recensioner (0)

Betingelser for brukergenerert innhold Skriv din egen recension