Konflikthantering: Ett utdrag ur Beteendeanalys i organisationer e-bok

Varför presterar vissa långt över förväntningarna? Hur kan feedback minska medarbetarnas stress? Varför är uppföljning viktigare än måldiskussioner? Med hjälp av den kraftfulla metoden beteendeananlys uppnås bättre prestationer och resultat samtidigt som medarbetarna trivs. Arbetssättet kommer ursprungligen från USA och kallas Organizational Behavior Management (OBM). I en organisation är varje arbetsdag fylld av konkurrerande arbetsuppgifter. Genom en beteendeanalys kan man ta reda på vilka nyckelbeteenden och åtgärder som leder till exempelvis bättre försäljningssiffror, ökad produktivitet och förbättrad kvalitet. Denna utgåva innehåller kapitlet ”Konflikthantering” ur Beteendeanalys i organisationer. Kapitlet ger vägledning i att lösa konflikter på arbetsplatser med hjälp av gedigna metoder. Beteendeanalys i organisationer är skriven för alla som arbetar med organisationsutveckling och ledarskapsfrågor. Chefer kan ha stor nytta av boken för att utveckla sitt ledarskap och sin verksamhet. Den är också lämplig för studerande på psykologprogram, PA-program eller utbildningar inom organisationsutveckling. Rolf Olofsson är leg. psykolog med KBT-inriktning. Under 30 års tid har han arbetat som organisationskonsult och är pionjär när det gäller att införa och arbeta med beteendeanalytisk organisationsutveckling (OBM) i Sverige. Han håller även kurser för konsulter samt på universitet och högskolor.